Il cliente non mi ha coperto di petali di rosa quando ha visto il lavoro. Ma non mi ha neanche preso a calci, quindi conservo quantomeno l'onore. E' giunto il momento che sapevo sarebbe, prima o poi, arrivato. Senza entrare nel merito della qualità del cliente in oggetto, mi ha fatto alcuni appunti che effettivamente mi hanno dato modo di riflettere.
Non tutti i clienti sono uguali, e non tutti vogliono trovare le stesse qualità nel progetto che si sviluppa. Noi, come società, abbiamo sempre puntato su un modello di internet di tipo "clean". Tutte le informazioni essenziali, immediatamente e nella forma più chiara possibile. Come scrivere in stampatello su un foglio bianco per favorire chi legge la nostra grafia. E fino ad ora erano capitati solo clienti che condividevano questa nostra impostazione mentale.
Il problema arriva quando ci si rende conto che questa scelta di campo in realtà è dettata non da una consapevole preferenza per un modello di presentazione dei contenuti, ma piuttosto da una carenza di tipo creativo. Arriva quindi il cliente che non vuole le cose ordinate e pulite, e tu ti accorgi che non sai scrivere in corsivo. Quando il tuo metodo di lavoro risulta inadeguato e inappropiato è meglio rinunciare ad un cliente o tentare di accontentarlo pervertendo le tue naturali convinzioni in fatto di estetica? Dimenticare i sani principi della chiarezza e dell'usabilità... Meglio tentare. E con successo.

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